Чат-боты
Тильда
Обсидиан
Монтаж
Редакторы
Шрифты
Код
Маркетинг
Менеджмент
Вернуться на главную
Свернуть
Больше практики
на YouTube-канале
на YouTube-канале
Смотреть на YouTube
Время на чтение
⏱️ ~4,5 минут
Дата публикации
📅 29 август 2025
Изменено
📅 29 август 2025
©Оптимус Прайм
«Чат-боты, трансформируйтесь!»
Логика и структура бота
Любой бот начинается с логики. Здесь важно понимать три главных точки: вход, основной функционал и финал.
Между этими точками мы выстраиваем ветвления. Это как карта дорог: у нас есть повороты, развилки, короткие маршруты и длинные. Пользователь всегда должен понимать, куда он движется. Поэтому перед тем, как писать тексты, нарисуйте карту. Даже если это будет просто схема на бумаге или в программах, вы сразу увидите, где у вас тупики, где можно добавить бонус, а где уместно сделать предложение.
- Вход — это приветственное сообщение, которое должно объяснить, кто вы и чем бот может помочь.
- Основной функционал — это то, ради чего человек пришёл: уроки, полезный материал, расчет стоимости, консультация.
- Финал — целевое действие: подписка, покупка, заявка.
Между этими точками мы выстраиваем ветвления. Это как карта дорог: у нас есть повороты, развилки, короткие маршруты и длинные. Пользователь всегда должен понимать, куда он движется. Поэтому перед тем, как писать тексты, нарисуйте карту. Даже если это будет просто схема на бумаге или в программах, вы сразу увидите, где у вас тупики, где можно добавить бонус, а где уместно сделать предложение.
Главное правило — не перегружайте бота лишними шагами. Чем проще путь, тем выше вероятность, что человек дойдёт до конца.
Построение воронки
Это та часть, которая превращает бота из игрушки в рабочий инструмент. Логика здесь всегда одинаковая: сначала мы даём ценность, затем вовлекаем, и только потом предлагаем что-то купить или сделать.
На первом этапе человек получает полезный контент — урок, подборку, расчёт. На втором этапе мы удерживаем его внимание, добавляем интерактив, даём возможность сделать выбор. И только после этого делаем оффер. Это может быть расширенная версия курса, платная подборка или консультация.
После предложения важен ещё один этап — возврат клиента в воронку. Даже если человек не купил сразу, он мог просто отвлечься. Поэтому нужны напоминания: мягкие, полезные, с напоминанием о ценности.
Такой подход позволяет боту работать на вас постоянно, а не только в момент запуска.
Рассылки, тестирование и доработка
Напоминания на первых этапах воронки — это тоже рассылка. Для максимальной пользы от бота, также важно работать с теми, кто уже внутри (если имеется база).
Можно разделить 4 вида рассылок:
- Контентные — с полезными советами или подборками.
- Офферные — с предложениями и акциями.
- Напоминания — для тех, кто остановился на середине пути.
- Сегментированные — когда разные группы пользователей получают разные сообщения в зависимости от их действий, интересов и ответов.
Сегментация — это не спам, а точечное попадание, она увеличивает вовлечённость и продажи, ее легко встроить: достаточно разделять аудиторию по кнопкам, ответам или действиям.
Пример рассылок 1
Пример рассылок 2
Перед запуском всегда тестируйте бота: пройдите все ветки, нажмите все кнопки, убедитесь, что нет ошибок. После запуска смотрите на статистику: где люди останавливаются, какие кнопки нажимают, какие игнорируют. На основе этого улучшайте тексты, убирайте лишние шаги, добавляйте новые бонусы.
Рекомендую собирать данные до запуска бота у заказчика или если это ваш личный инструмент, зафиксировать статистику по пользователям и в течении некоторого периода фиксировать результаты, положительные можно смело вносить в портфолио, на основе отрицательных докручивать. Бот — это живой инструмент. Чем больше его адаптируете под аудиторию, тем выше будет результат.
Даже самый простой бот, сделанный по этой схеме, может стабильно приводить людей и зарабатывать. Портфолио, с подкрепленными цифрами из реального продукта весит больше, чем просто слова или скрины сценариев и сложных ветвлений.
Контент и креативы
Напоминания на первых этапах воронки — это тоже рассылка. Для максимальной пользы от бота, также важно работать с теми, кто уже внутри (если имеется база).
1. Краткость — сообщения должны быть короткими и понятными.
2. Ценность — отвечать на запрос пользователя.
3. Действие — почти каждое сообщение должно вести к кнопке или выбору.
2. Ценность — отвечать на запрос пользователя.
3. Действие — почти каждое сообщение должно вести к кнопке или выбору.
Обложка или картинка, которая сразу привлекает внимание, и заголовок, который обещает конкретный результат. Чем проще формулировка, тем лучше отклик. Всё, что показываете вне бота, должно быть продолжением логики внутри него.
Далее разбираем 3 варианта бота с рассылками на примерах.
Связанные статьи
Читать
3 бота на практике
Создание ботов на BotHelp
Читать
BotHelp
Обзор конструктора ботов